Dobrodošli na internet prodavnicu VanStop.Shop (u daljem tekstu: „Sajt“). Sajtom upravlja VANSTOP.SHOP PR N.K, sa sedištem u Novom Sadu, na adresi Pećka 7, MB: 68793238, PIB: 115973901 (u daljem tekstu: „Prodavac“). Ovi Uslovi poslovanja definišu prava i obaveze Prodavca i Kupca prilikom poručivanja robe putem Sajta.
Opšte odredbe
- Kupac je svako fizičko ili pravno lice koje poseti Sajt i izvrši porudžbinu robe.
- Smatra se da je Kupac samim činom poručivanja upoznat sa ovim Uslovima i da ih u potpunosti prihvata.
Cene proizvoda
- Sve cene na Sajtu su iskazane u dinarima (RSD).
- Prodavac nije obveznik PDV-a na osnovu člana 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost, te PDV nije uračunat u cenu.
- Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, ali se promena ne odnosi na porudžbine koje su već potvrđene.
- Troškovi dostave nisu uključeni u cenu proizvoda i padaju na teret Kupca, osim ako je na Sajtu naznačeno drugačije.
Proces poručivanja i potvrda
- Poručivanje se vrši dodavanjem željenih proizvoda u korpu i popunjavanjem formulara sa podacima za isporuku.
- Nakon slanja porudžbine, Kupac će primiti automatski e-mail sa potvrdom da je porudžbina primljena.
- Ugovor o prodaji se smatra zaključenim tek nakon što Prodavac proveri dostupnost artikla na lageru i pošalje konačnu potvrdu o slanju robe. U slučaju da artikla nema na stanju, Prodavac će obavestiti Kupca u najkraćem roku.
Načini plaćanja
Plaćanje se može izvršiti na sledeće načine:
- Plaćanje pouzećem: Gotovinski kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
- Uplatom na račun (e-banking / uplatnica): Direktnom uplatom na tekući račun Prodavca prema dobijenim instrukcijama.
Dostava i isporuka robe
- Isporuka robe se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe BexExpress.
- Rok za slanje robe je najčešće 1-3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine (u izuzetnim slučajevima ovaj rok može biti duži). Kurirska služba dostavlja paket u roku od 1-3 dana od preuzimanja od Prodavca.
- Odgovornost prilikom transporta: Dostavu vrši eksterna kurirska služba kao nezavisni pružalac usluga. Prodavac nije odgovoran za kašnjenja u isporuci koja su uzrokovana radom, organizacijom ili višom silom na strani kurirske službe.
- Oštećenja u transportu: Proizvodi se iz našeg magacina šalju u adekvatnoj ambalaži i potpuno neoštećeni. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja vizuelno pregleda paket. Ukoliko je transportna ambalaža vidno oštećena, pocepana ili nagnječena, Kupac je dužan da odmah, na licu mesta, uloži reklamaciju kuriru i odbije prijem paketa, ili da u roku od 24 časa od trenutka isporuke pozove kurirsku službu radi sačinjavanja Zapisnika o oštećenju. Bez ovog zapisnika, naknadne reklamacije na fizička oštećenja nastala u transportu neće moći da budu uvažene.
- Subotom i nedeljom se roba ne šalje.
- Kupac je dužan da prilikom preuzimanja vizuelno pregleda paket i u slučaju vidnih oštećenja odmah uloži reklamaciju kuriru.
Rešavanje sporova
- Prodavac i Kupac će sve eventualne sporove pokušati da reše mirnim putem i sporazumno.
- U slučaju da sporazum nije moguć, za rešavanje spora nadležan je stvarni sud u Novom Sadu.